RIPARAZIONE / MANUTENZIONE
Grazie mille per aver trattato con cura i vostri gioielli RUKA.
Come "servizio post-vendita" per un uso duraturo, offriamo con dedizione un servizio di riparazione.
Chiunque può richiedere facilmente un servizio di riparazione semplicemente inviandoci l'articolo tramite corriere.
【Processo di riparazione】
【1】Basta inviare l'articolo
Si prega di inviare l'articolo tramite corriere con le seguenti informazioni in una nota:
①Dettagli della riparazione
②Nome
③Indirizzo
④Numero di telefono
⑤Indirizzo email (o messaggio diretto Instagram)
【2】Vi contatteremo immediatamente dopo l'arrivo
Vi informeremo cortesemente sul costo della riparazione e sui tempi di consegna via email o messaggio diretto Instagram.
【3】Pagamento dopo la conferma → Inizio della riparazione
Dopo aver ricevuto il vostro consenso, vi invieremo un link per il pagamento.
Una volta completata la procedura, inizieremo immediatamente i lavori.
【4】Spedizione di ritorno una volta completato
Una volta completato, ve lo spediremo con spese di spedizione a carico del destinatario.
Dopo la spedizione, vi contatteremo con il numero di tracciamento.
【Destinazione della spedizione】
〒107-0062
Tokyo, Minato-ku, Minami Aoyama 5-6-5 KY Building 3F
RUKA Co., Ltd.
TEL:FAX / 03-6379-2928
【Servizi di riparazione】
・Regolazione della misura del bracciale … ￥1100
・Lucidatura della resina … ￥1100～￥4400
・Riparazione di rotture … ￥3300～￥8800
・Rottura della catena/sostituzione della chiusura … ￥1100～￥5500 (è possibile anche la conversione in orecchini)
【Cosa non può essere riparato】
・Miglioramento dell'ingiallimento dovuto all'invecchiamento
・Ridimensionamento degli anelli
Per qualsiasi altra preoccupazione, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Speriamo di poter aiutare i vostri preziosi gioielli a risplendere di nuovo.