RUKA製品のお直し / Repair

RUKAの製品に関する各種お修理は、ご購入店舗にて承っております。
お修理の際は、製品と一緒に保証書必ずお持ちください。

※状態によってお修理できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご購入店舗の閉店、移転またはWEB SHOPにてご購入された場合などは、
フラッグSHOP(RUKA青山店)にて承っております。

Repairs are available at the store.If you wish to repair,please bring the warranty with the product.※Repair may not be possible depending on the condition.

If the purchase store is closed,relocated,or purchased at the webshop, we will accept it at the flagship store.

Please check below for details of repairs. 

以下、お修理内容についての詳細です。

サイズ調整 バングル / Size adjustment(BANGLE)
サイズ調整 リング / Size adjustment(RING)
樹脂 磨き直し / Polishing resin
樹脂 割れ、ひび、欠け / Resin crack , Chipped resin
金具 お直し / Repair Findings

 

《サイズ調整》Size adjustment

◆レディースバングル / Ladies Bangle◆                

開口幅を調整致します。
調整をご希望の方は、手首回りの寸法を測定のうえご連絡をお願致します。
・修理代金:¥1,000+税 (ご購入1ヵ月以内は無料サービス)
・納期: 約2週間

※手首回り 13.5cm~16.0cmの方は、サイズ調整不要
そのままでお使いいただけるサイズ(開口幅 約2.3cm)でお作りしております。バングルのつけ方をご説明したページもご参照下さい。

※手首回り 12.0cm以下、19.0cm以上の方への調整はお受けしておりません。(樹脂の形状記憶の性質上、大幅なサイズ変更は元の開口幅に戻りやすくなるため)
※手首の形状や堅さにより、最適な幅には個人差がございますので、ご了承ください。

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Adjust the opening width.If you want to adjust, please measure the dimensions around the wrist and contact us.
・Repair price:¥1,000+tax
・Repair priod:About 2 weeks.


※Not adjustment required: the wrist size is 13.5cm~16.0cm.
 It is a size that can be used as it is.(the opening wigth is 2.3cm.)
※Adjustment is not possible if the wrist size is 12cm or less and 19cm or more.(Due to the nature of the resin's shape memory,large size changes can easily return to the original size.)
※Please note that due to the shape and stiffness of the wrist, the optimum width varies from person to person.

Check out the page on how to attach a bangle.


■手首回りの測定方法 / How to measure around the wrist■        

・メジャーをお持ちの場合は、
手首つけ根の出っぱっている骨を避けてメジャーを巻き付け、最も細い部分の一周を計ってください。緩めにしたり締め付けたりせず、メジャーをフィットさせピッタリのサイズで測って下さい。



・メジャーがない場合は、
紐や紙などを巻きつけて、その長さを測って下さい。
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・If you have a measure
Wrap the measure around the protruding bone at the base of your wrist,and try to go around the narrowwest part.Fit the measure and measure in the right size.

・If you don't have a measure
Wrap a string or paper and measure it length.

■WEB SHOPでご購入の方 / Purchased a web shop■           

ご注文時に、バングルのサイズ調整を承っております。
備考欄にて手首回りの寸法をお申し付けください。

[お届けについて]
サイズ調整をご依頼いただいた場合の発送は、ご注文確定後 5営業日以内となります。

[出荷後のご依頼]
商品出荷後のご依頼になりますと、
商品受け渡しにかかる送料はすべてお客様ご負担となりますことをご了承ください。
修理費用につきましては、ご購入1ヵ月以内は無料サービスです。
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We aceept bangle size adjustment when ordering.
Please write the wrist size in the remarks colum.

[Shipping]
In the case of size adjustment, Shipping will be made within 5 business days after the order is confirmed.

[Contact after shipping confirmation]
Please note that all postage deliverly costs will be borne by the customer after the product is shipped.
Repair cost is free service within one month of purchase.


◆リング / RING◆                           

号数の変更は行っておりません。
ご希望の号数の商品をお買い求めください。

 No change in the number of rings.

 

《樹脂》Resin

◆磨き直し / Polishing◆                        

樹脂表面の汚れを取り除き、細かなキズ等の磨き直しを致します。
経年変化による樹脂の変色を戻すことはできませんが、
樹脂の表面を磨くと、輝きが戻り、変色も目立たなくなります。
修理代金: ¥1,000~¥4,000 +税
納期: 約1ヵ月

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Removes dirt on the resin surface and repolishes minor scratches.
The discoloration of the resin due to aging cannot be restored, but polishing the surface of the resin will return the shine and discoloration will not be noticeable.
・Repair price:¥1,000~¥4,000+tax
・Repair priod:About 1 month.

 

◆割れ、ひび、欠け / Crack,Chip◆                   

樹脂を使いしっかりと補強致します。
※状態により、お直し部に跡が残る場合がございますが、
ご使用にあたっての強度には問題はございません。
修理代金: ¥3,000~¥8,000 +税
納期: 約1ヵ月

---------------------------------------------------------------------------------------------------------Reinforced with resin.
※Depending on the condition, trace may be left on the repair part, but there it no problem with the strenngth in use.
・Repair price:¥3,000~¥8,000+tax
・Repair priod:About 1 month.

 

《金具》 Findings

◆お直し (金具交換不要の場合)  / Repair (No findings replacementrequired) 

チェーン切れやピアスポスト曲がり、取れ等の修理を致します。
修理代金: ¥1,000円+税
納期: 約2週間

--------------------------------------------------------------------------------------------------------We will repair broken chains, bent earring posts, etc.

・Repair price:¥1,000+tax
・Repair priod:About 2 weeks.

 

◆交換 / Exchange◆                                                                                            

・金具部分の取り換え、素材の変更 (チェーン、ピアス、イヤリング等)
※金具の種類・素材により料金が異なります。10KYG、18KYG、プラチナへ変更できます。
※ヴィンテージチェーンを使った商品の修理の場合、修理内容、料金等は要相談になります。
修理代金: ¥2,000円~¥5,000円+税
納期: 約1ヵ月半


・ピアス⇔イヤリングの交換
ピアス製品のイヤリングパーツへの変更、イヤリング製品のピアスパーツへの変更ができます。
※ご購入当日は無料サービス
   WEBSHOPでご購入の場合は、ご注文時に備考欄にてお申し付けください。
修理代金: ¥4,000+税
納期: 約3週間

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・Replacement of findings, change of material.(Chain,Earrings,etc.)
※Fees vary depending on the type of findings and material.
(Can be changed to 10KYG ,18KYG, platinum)
※In the case of products using vintage chains,repair details,fees,etc.will need consultation.
Repair price:¥2,000~\5,000+tax.
Repair priod:About one and half month.

・Earrings⇔Clip on Earrings
You can change from earrings to clip on earrings, or from clip on earrings to earrings.
※It is a free service on the day of purchase.
In the case of purchase at webshop, please tell us in the remarks solumn when ordering.
Repair price:¥4,000+tax.
Repair priod:About 3 weeks.

 

◆クリーニング  / Cleaning◆                                                                               

チェーンの黒ずみ汚れを、超音波クリーニングにより取り除きます。
※状態によりお受けできないものもございます。
・修理代金: ¥1,000+税
・納期: 約2週間

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Ultrasonic cleaning removes dark spots on chains.
※It may not be accepted depending on the condition.
Repair price:¥1,000+tax.
Repair priod:About 2 weeks.